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网络公益吹新风 肯德基“食物银行”露脸太原APP下载量过亿!肯德基数字化进击之路

更新时间:2022-01-15 09:09:08点击:

假如问,当下

网络公益吹新风 肯德基“食物银行”露脸太原

黄河***网讯(记者侯津刚)食物也能够存“银行”,需求了能够自行取用。11月18日,这一建议“厉行节省 对立糟蹋”的立异公益方法正式露脸太原肯德基怡丰餐厅。经过半年的预备,在山西省委网信办、山西省商务厅的指导下,太原肯德基食物银行余量食物收取站正式启用。肯德基餐厅在保证食物安全的前提下,将过了最佳赏味期可是还可食用的余量食物,经过在餐厅门口设置的“食物银行”,免费供给给有需求的市民。经过这一实在可行的立异举动,参加到全社会光盘举动中,然后到达削减糟蹋、节省粮食的意图。

年青人最“赖以生存”的保证是什么?

答案必定是***!

现在的年青消费集体是真实意义上的“互联网原住民”,有着一同、特性明显的身份标签,重视体会,自尊心强,乐意测验各种新鲜事物。所以怎么拉近与年青人的间隔,是品牌、商业等有必要考虑的要害要素。唯有更多地了解年青人需求和喜好,才干契合当时干流的年青消费集体。

尤其是疫情后,跟着消费习气的改变,在餐饮职业方面,探究数字化转型和线上服务也成为了餐饮职业一同面对的应战。以肯德基为例,经过不断数字化立异,以移动途径、社交电商、跨界营销、会员服务体系等多种方法,与年青顾客建立新的链接,大大提高了整个品牌商业价值。

APP下载量过亿!肯德基数字化进击之路

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立异公益方法 建议节省新风

记者在现场看到,肯德基食物银行选用冷冻方法寄存,温度在零下22至零下18度之间,以保证食物安全。考虑到取用的快捷性,餐厅把余量食物进行分袋包装,并在包装袋上标明产品名称、存入日期、食用指引等信息。冰箱上面写着“余量食物收取站”,夺目方位张贴着食物安全提示,里边具体介绍了食用方法和注意事项,“需求从头加热,烧熟煮透方可运用”“食物只可当天食用,且只可复热一次”“若保鲜袋破损或许封口贴纸掉落,请勿拿取”等。在冰箱旁边面贴有爱惜食物、物尽其用、合理取用等字样,建议咱们呼应节省,按需取用。在冰箱里规整的陈设着原味鸡、鸡翅、华夫饼等数十袋食物,每一袋食物上都有封口签和温馨提示。食物银行早上一经启用,就有邻近的环卫工人、外送小哥等市民闻讯过来有序收取餐食,肯德基餐厅的工作人员细心地为咱们解说注意事项。

肯德基超级APP的流量运维

据了解,在APP下载量方面,肯德基超级APP在华为/荣耀的下载量最高(到达了4亿次);而在安卓OPPO系使用商铺,下载量已达1.6亿次,也是整个OPPO系使用商铺仅有一款下载量过亿的餐饮类APP(数据到9月1日)。

网络公益吹新风 肯德基“食物银行”露脸太原

肯德基充分利用大数据核算等方法,在收购、出产、出售等环节经过科学的办理,做到最大程度的节省。受客流、气候等动态要素影响,部分餐厅会有少数的未售出食物。肯德基推出新颖的“食物银行”方法,免费共享给周边有需求的居民,更好的将食物物尽其用。

肯德基的数字化运营布局能够追溯到2007年肯德基宅急送上线,经过多年对年青顾客的习气和数字化日子范畴的不断探究,2016年将肯德基品牌APP、宅急送APP和***自助点餐APP整合而成“超级APP”,现在已成为餐饮职业抢先的APP之一。

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聚集于 " 年青化 " 的 " 流量运维 ",你能够看到在肯德基超级 APP 的全新主页上,选用全新的信息流出现方法,既有头部的用户财物、刚需的点餐功用,还有 新品小红盒 、预定早餐、企业转送、福利活动等功用,且融入更多的互动内容。

阅历多个版别的迭代,逐渐完成服务环节的优化与晋级,肯德基超级 APP 已跳出传统餐企软件的框框,不仅是“一站式”的点餐途径,仍是一款集餐饮、会员服务、沟通、爱好于一体的归纳兴趣途径。

山西省委网信办网评社会处副处长李舟以为,经过肯德基食物银行这一公益方法,能够让年青人直观感受到节省粮食根绝糟蹋的重要性,从现实日子中到互联网国际,能够有用发动广泛参加,活跃宏扬节省新风尚。

聚集交互式会员服务

秉承天然安闲 让粮食物尽其用

适应年青顾客的需求,在满意点餐根本服务的前提下,肯德基聚集会员服务,运用科技手法,供给特性化、定制化服务以及丰厚的福利活动,协助年青用户集体取得更多趣味。

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会员服务 超级APP新版别将会员财物中的会员码、优惠券、会员权益、礼品卡四项会集到卡包中,并置于APP主页最显眼方位,将肯德基会员与多项权益挂钩,增强用户的圈层专属感与满意感。

01

本年,《山西省防备和阻止餐饮糟蹋规则》《中华人民共和国反食物糟蹋法》相继实施。肯德基活跃呼应国家召唤,饯别厉行节省,秉承“天然安闲”的可继续性开展理念推出了“肯德基食物银行余量食物收取站” 这一公益方法,充分发挥职业及餐厅途径资源,让有温度的公益方法走入社区,为有需求的市民供给协助。

从邻近城建工地上过来的一名工人师傅在冰箱前停步了一瞬间后,他翻开冰箱收取了一袋鸡翅,在具体观看了上面的温馨提示后,他快乐地说:没想到肯德基这么交心,既协助了咱们这样有需求的人,也让咱们意识到勤俭节省的重要性,在往后,我也会时间提示身边的人节省日子,回绝糟蹋。

早餐管家 为了处理用户早上赶上班、赶上学,新手妈妈为孩子预备早餐等一系列问题,肯德基超级APP供给了预定次日早餐的功用,更经过大数据整合排序了预定单和即时单,最大程度合理地调度餐厅产能。

山西省商务厅副厅长焦育峰表明,肯德基这一立异举动,在餐饮职业中起到了示范作用,宏扬传承了中华民族崇尚节省传统美德,促进我省餐饮业高质量开展,推进构成绿色低碳、文明健康的日子方法和消费方法。

肯德基食物银行的启用,架起了大众与可继续日子方法之间的桥梁,耳濡目染中影响和带动社区居民削减糟蹋,每一份食物都尽可能物尽其用,实在协助到更多需求协助的人。

02

定制菜单 为满意用户的特性化需求,针对老用户重复点单的产品设置了常点功用,针对优惠灵敏型人群,体系自动核算出当时最优惠组合,供给置顶超合算套餐功用的选项。每个用户都能够依据自己的偏好自动定制,生成“我的菜单”。

03

music音乐服务 深化了门店与用户的衔接,设置立异性的特征功用,K-Music点歌功用,用户能够衔接任一线下餐厅并挑选自己喜欢的背景音乐,为爱豆打CALL,该功用的月播放量已高达百万级。

据悉,到2021年10月底,肯德基已在全国25座城市开设超越120家肯德基食物银行。

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亲子乐土 预定生日会,学习知识点,板块中有很多高质量正版有声读物,供用户挑选和孩子一同听睡前故事。

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经过这些新交互方法的加持,逐渐剥离肯德基超级APP的纯东西特点,大大提高了用户粘性,也更契合了当下年青人新潮、爱玩的心态,一起为肯德基线下营销供给了更多转化成绩的可能性。

据百胜我国的2021年第二季度财报,可看出其数字化建造效果:到2021年第二季度,肯德基及必胜客的会员方案算计具有超越3.3亿会员。2021年第二季度,会员出售额约占体系出售额的61%;数字订单(包含外卖订单、***下单及自助点餐机订单)约占肯德基和必胜客公司餐厅收入的85%。

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跨界合作成新亮点

在不断探究数字化晋级的进程中,肯德基APP还跨界联名,寻觅新玩法,多维度提高品牌影响力。

例如《原神》与KFC联动,在线上,肯德基推出59 元的“原神提瓦特乐享桶”,顾客除了能得到一份甘旨食物套餐外,还能得到一份“原神异世寻味礼”。而在线下主题店喊出“异世相遇,尽享甘旨”可得徽章奖赏,完成线上、线下双向引流。

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除此之外,肯德基在数字化探究的方向也延伸至多方面,其布局包含超级 APP、会员、社群、小程序等,组成了一个数字化的产品矩阵。本年,又首先探究出抖音直播卖货方法,单场出售破千万,一起还在抖音经过接入肯德基宅急送小程序的方法接纳外卖订单……

经过构建数字化产品矩阵的 " 私域生态 ",肯德基一方面靠拢许多忠诚会员,削减触达用户的本钱;另一方面,年青顾客能得到更为丰厚的产品体会。在数字化日子范畴探究的道路上,肯德基的一系列打法,也正好投合了年青顾客的习气。

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年青消费集体是当下经济的重要支撑,不仅仅是关于餐饮职业而言,商业地产亦是如此。在数字化转型的过程中,怎么耐久地、有用地打造契合顾客心智的产品和服务,并依据顾客的消费需求而不断迭代晋级,吸引到一代又一代的年青人,才是未来赢得竞赛的要害。

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